Statistiques d’impact de la plateforme

Cette page statistique a pour objectif de suivre l’évolution de l’usage de La Coop de la médiation numérique et de démontrer l’impact du produit grâce à différents indicateurs.

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Message important !
Cette page statistique n’a pas vocation à représenter l’impact du dispositif Conseiller numérique.

La Coop de la médiation numérique a été mis en ligne le 15.11.2024, venant en remplacement de l’espace Coop des conseillers numériques. Cette nouvelle plateforme s’adresse cette fois-ci à l’ensemble des médiateurs numériques afin d’offrir un socle commun d’outillage pérenne et harmonisé au niveau national. Les données visibles sur cette page sont donc comptabilisés depuis le 15.11.2024 et intègrent des données sur le nombre d’accompagnements réalisés par des conseillers numériques mais également des médiateurs numériques hors du dispositif. Cette page statistique n’est donc pas représentative des accompagnements réalisés par les conseillers numériques depuis le début du dispositif.

Pour suivre le nombre d’accompagnements réalisés par les conseillers numériques depuis le début du dispositif, visitez cette page :
Voir les statistiques nationales du dispositif Conseillers numériques

Chiffres clés pour suivre l’usage de la plateforme

Données récoltées depuis le 15.11.2024 · Dernière mise à jour le 19.07.2025

120 · 34 %

Médiateurs numériques actifs
sur 351 profils de médiateurs numériques créés

1 671 · 66 %

Conseillers numériques actifs
sur 2532 profils de conseillers numériques créés

115 · 50 %

Coordinateurs actifs
sur 230 profils de coordinateurs créés

Accompagnements enregistrés

Données récoltées depuis le 15.11.2024 · Dernière mise à jour le 19.07.2025

1 118 567

Total depuis le 15.11.2024

Nombre d'accompagnements réalisés

Bascule entre entre les périodes

50 134 · 4.5 %

Par des médiateurs numériques

1 068 433 · 95.5 %

Par des conseillers numériques


Notre impact

L'impact que nous voulons créer dans le réel est d'améliorer l'autonomie de la population sur les sujets numériques en outillant les médiateurs numériques avec des statistiques sur leurs accompagnements, un suivi de leurs bénéficiaires et un ensemble d’outils interconnectés utiles à leur pratique professionnelle.


Notre étoile du nord : l'impact sur les bénéficiaires

Bénéficiaires accompagnés

Données récoltées depuis le 15.11.2024 · Dernière mise à jour le 19.07.2025

969 891

Total depuis le 15.11.2024

Évolution du nombre de bénéficiaires accompagnés

Bascule entre entre les périodes

77 733 · 8 %

Bénéficiaires suivis

892 158 · 92 %

Bénéficiaires anonymes

2,9

Nombre d'accompagnements réalisés en moyenne par bénéficiaire suivis
sur 77 733 bénéficiaires suivis

1 094 · 35.9 %

Nombre de médiateurs numériques (dont conseillers numériques) suivant des bénéficiaires
sur 3 045 médiateurs numériques (dont conseillers numériques)


Impact sur nos utilisateurs : les médiateurs numériques

Utilisateurs actifs

Données récoltées depuis le 15.11.2024 · Dernière mise à jour le 19.07.2025

1 906

Total depuis le 15.11.2024

Un médiateur et/ou conseiller numérique est considéré actif lorsqu’il a renseigné au moins un compte-rendu d’activité sur les 30 derniers jours. Un coordinateur est considéré actif lorsqu’il c’est connecté au moins 1 fois sur les 30 derniers jours.

Évolution du nombre d’utilisateurs actifs

120 · 34 %

Médiateurs numériques actifs

sur 351 profils de médiateurs numériques créés

1 671 · 66 %

Conseillers numériques actifs

sur 2532 profils de conseillers numériques créés

115 · 50 %

Coordinateurs actifs

sur 230 profils de coordinateurs créés