La Coop de la médiation numérique
Vos outils du quotidien pour accompagner les personnes éloignées du numérique.
Des fonctionnalités adaptées aux besoins des médiateurs et médiatrices numériques
Valorisez votre activité
Des comptes rendus d'activités rapides à compléter et une visualisation claire de vos statistiques pour faciliter le suivi de votre activité et la communication auprès de vos différents partenaires.
Suivez l'évolution de vos bénéficiaires
Accédez aux informations essentielles sur vos bénéficiaires ainsi qu’à leurs historiques d’accompagnements pour suivre leurs parcours complets vers l’autonomie.
En savoir plus
Bénéficiez d'outils adaptés à vos pratiques
De nombreux outils adaptés aux différents types d’accompagnements sont à disposition des médiateurs et médiatrices numériques. Leur inter-connexion permet une meilleure fluidité dans l’organisation du travail.
Voir la liste des outils
Découvrez les évolutions à venir !
Cette plateforme évolue en fonction des besoins de ses utilisateurs, et vous êtes tenu au courant des prochaines fonctionnalités à venir.
Pourquoi utiliser
La Coop de la médiation numérique ?
Une solution accessible à toutes et tous
La Coop est accessible à l’ensemble des médiatrices et médiateurs, intégrés ou non au dispositif Conseiller numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.
Une solution publique et souveraine
La Coop est une solution numérique développée par l’État, au sein de l’Incubateur de Territoires de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.
Une solution simple et gratuite
La Coop est mise à disposition gratuitement des acteurs de la médiation numérique. Elle offre un large panel d’outils adaptés aux différents métiers.
L’inclusion numérique
Qui sont les personnes éloignées du numérique aujourd’hui ?
De nos jours, la large diffusion des infrastructures et équipements numériques nous conduit à penser l’éloignement numérique moins par une approche centrée sur le manque (d’accès, d’équipement) mais plus en termes d’apport des technologies numériques pour les individus dans leur vie quotidienne, on parle de « capabilité numérique ».
La nature capacitante ou non-capacitante des technologies numériques est grandement conditionnée par les conditions des individus.
Ainsi, l’éloignement numérique ne peut plus être considéré comme un simple enjeu technique ou technologique : il s’agit d’abord d’un phénomène social.
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Qui sont les médiateurs et médiatrices numériques ?
Les médiateurs et médiatrices numériques, qu’ils soient ou non conseillers numériques, sont des professionnels qui œuvrent pour une meilleure inclusion numérique de la population.
Grâce à leurs compétences sociales, pédagogiques et leur connaissance des technologies numériques, ils accompagnent la montée en compétence de la population sur les sujets numériques.
Œuvrant dans des structures variées comme des centres sociaux, médiathèques, collectivités territoriales, associations, espace France Services, ils sont répartis sur tout le territoire français.
Leur travail s’intègre à la feuille de route France Numérique Ensemble.
Découvrez les outils intégrés
La Coop de la médiation numérique intègre un panel d’outils à destination des médiateurs et médiatrices numériques. Elle a vocation à faciliter l’interconnexion entre les outils développés par le programme Société Numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires et les acteurs de la médiation numérique.
La Cartographie Nationale des lieux d’inclusion numérique
Rendre visible vos lieux et services d’inclusion numérique pour faciliter l’orientation des bénéficiaires.
Les Bases du numérique d’intérêt général
La plateforme collaborative de partage de ressources & communs numériques à l’échelle nationale.
RDV Service Public
Faciliter la gestion des rendez-vous avec vos bénéficiaires.
Aidants Connect
Sécuriser l’aidant et la personne accompagnée dans la réalisation de démarches administratives en ligne.
Pix Orga
Proposez des parcours Pix adaptés aux besoins de vos apprenants et suivez leur progression.
Contribuez à rendre visible l'impact de l'inclusion numérique sur votre territoire.
Les statistiques d'activités anonymisés, récoltés sur La Coop de la médiation numérique, contribuent à valoriser l'impact de la médiation numérique sur votre territoire. Ces données publiques permettent de suivre et de mesurer les besoins de la population et d'ajuster les stratégies locales d'inclusion numérique.
Découvrir
Questions fréquentes
Pour en savoir plus, visitez notre centre d’aide.
Pour créer votre compte sur La Coop de la médiation numérique :
- Cliquez sur "Se créer un compte" en haut de cette page.
- Vous serez redirigé vers ProConnect, le nouveau système d’identifiant unique (SSO) de l’État qui vous identifie en tant que professionnel·le.En savoir plus sur ProConnect ici
- Identifiez-vous avec ProConnect.
- Vous serez redirigé vers La Coop de la médiation numérique pour finaliser la création de votre compte. Suivez ensuite les étapes d'inscription qui varient en fonction de votre intitulé de poste (médiateur·rice·s numériques professionnel·le·s, conseillers numériques et coordinateur·trice·s de conseillers numériques).En savoir plus sur les étapes à suivre en fonction de votre poste
La Coop de la médiation numérique collecte et partage des données à différents acteurs de l’inclusion numérique (préfectures, collectivités territoriales, hubs, coordinateurs de conseillers numériques...) pour contribuer à la compréhension et au déploiement des dispositifs d'inclusion numérique sur les territoires, dans le cadre de la feuille de route France Numérique Ensemble.
Certaines données restent strictement confidentielles et limitées à votre usage personnel (notamment les informations d’identité sur vos bénéficiaires). Les données partagées avec différents acteurs sont toujours anonymisées.
Certaines données collectées sont également des données publiques, accessibles sur le site Inclusion Numérique, dans un soucis de transparence avec les citoyens.
En savoir plus sur l’utilisation des données sur la Coop de la médiation numérique
- Pour valoriser votre travail auprès de différents partenaires (structure employeuse, lieux d'activités, collectivités...) en partageant facilement vos statistiques grâce aux différents options d'exports.
- Pour comprendre et suivre l'évolution de votre activité, de vos accompagnements et des bénéficiaires accompagnés.
Comment exporter mes statistiques d’activité ?
- Vous pouvez filtrer (par période, lieu d’activité, type d’accompagnement et bénéficiaire) vos statistiques pour exporter uniquement la partie de vos statistiques qui vous intéresse
- Exporter au format tableur et/ou PDF
Votre identifiant unique (ProConnect) vous permet d’accéder à différents outils : RDV Service Public, Les Bases du numérique d’intérêt général.
Les outils Aidants Connect et Pix Orga nécessitent de créer des identifiants spécifiques pour y accéder. Via La Coop de la médiation numérique, vous serez guidé dans les demandes d’accès/d’habilitation pour profiter de ces outils.
République
Française
Qui sommes nous ?
Nous sommes l’équipe du Programme Société Numérique qui porte la politique nationale d’inclusion numérique, formalisée par une feuille de route co-écrite avec l’ensemble des acteurs du secteur : France Numérique Ensemble.
Le programme œuvre pour le développement d’un numérique d’intérêt général qui ambitionne d’être ouvert, éthique, durable, souverain et, bien sûr, inclusif.
Nous suivons l’approche beta.gouv.fr qui place l’expérience utilisateur au coeur de la conception produit.
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Nous organisons régulièrement des présentations de l’outil & des prochaines évolutions.
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